Техническое обслуживание и ремонт контрольно-кассовой техники
Договор по обслуживанию контрольно-кассовой техники (ККТ) перестал являться обязательным условием при их регистрации в налоговой инспекции. Вместо него обязательным условием стало наличие договора с оператором фискальных данных (ОФД).
Потребность в обслуживании ККТ тем не менее остается актуальным. Наш Сервисный Центр (ООО «Гамбит») разработал несколько вариантов Договоров технической поддержки контрольно-кассовой техники от классического варианта с наличием ежемесячной абонентской платы до случаев обслуживания на местах по разовым вызовам и/или ремонта контрольно-кассовой техники в условиях стационара и консультационных услуг и выполнения всех требуемых регламентных работ:
- консультации по вопросам, связанным с применением ККТ
- изготовление сертификата квалифицированной электронной подписи (КЭП) для физических лиц с последующей возможности регистрации ККТ на портале nalog.ru и в личном кабинете ОФД.
- изготовление сертификата квалифицированной электронной подписи ГОСТ (КЭП) для ЕГАИС для физических лиц на электронном носителе для последующей возможности работы предприятия с алкогольной продукцией в системе ЕГАИС.
- регистрация ККТ на портале Федеральной Налоговой Службы nalog.ru.
- помощь в выборе ОФД, подключение к личному кабинету ОФД.
- помощь в подключении/замене к ККТ фискального накопителя (ФН), перерегистрация кассы, связанная с плановой/внеплановой заменой ФН, с изменением систем налогообложения, с изменением видов деятельности, с изменением места эксплуатации ККТ и др.
- помощь при продаже маркированной продукции.
- снятие ККТ с учета.
- поддержка гарантийного срока эксплуатации ККТ (Договор с наличием абонентской платы).
Штраф за отсутствие технического обслуживания ККТ не предусмотрен. В законе о применении контрольно-кассовой техники нет упоминания об обязанности предприятия иметь договор с ЦТО.
Тем не менее гарантийный срок эксплуатации большинства ККТ поддерживается только при наличии технического обслуживания контрольно-кассовой техники, что отражается в паспорте заводов-изготовителей контрольно-кассовой техники. В этом случае все работы по ремонту производятся бесплатно, плата взимается только за запасные части для ККТ, если производилась их замена. Если касса находится на гарантии, то запасные части меняются за счет Производителя.
Наш ЦТО является аккредитованным Сервисным Центром ККТ по большинству моделей ККТ. Мы предоставляем услуги по техническому обслуживанию автономных касс, кассовых комплексов (POS-система, сканеры, весы и весовые комплексы этикетирования, денежные ящики, табло покупателя, принтеры штрих-кодов), осуществляем регистрацию ККТ во всех налоговых инспекциях России. Специалисты нашего ЦТО выполняют выездные ремонты и проводят выездные замены ФН по адресу Заказчика.
Нами также оказывается помощь способами удаленного администрирования компьютеров и кассовых программ.